Răspuns rapidSite & Conversie
Un site frumos poate pierde clienți?
Da. Estetica nu compensează o ofertă neclară, un CTA slab sau un pas următor pe care vizitatorul nu îl înțelege.
1 septembrie 2026 · 4 min de citit
Citește← Biblioteca LGA Digital
Răspuns rapidClienți & Vânzări
De ce nu mai vin clienții ca înainte?
Dacă vin mai puțini clienți decât înainte, primul reflex este „îmi trebuie mai multă reclamă”. De cele mai multe ori însă traseul clientului s-a rupt într-un punct: te găsește mai greu, te găsește dar nu are motive să aibă încredere, are încredere dar nu știe exact ce să facă mai departe, sau cumpără o dată și nu revine. Reclama amplifică traseul existent — nu îl repară.
Iustinian Christian · publicat 1 septembrie 2026 · 4 min de citit
Traseul clientului are patru etape
Înainte de a schimba bugetul sau canalul, merită să separi clar etapele. Fiecare are simptome diferite și soluții diferite.
- Vizibilitate — te găsesc oamenii atunci când caută ce oferi?
- Încredere — după ce te găsesc, au motive să te creadă?
- Conversie — știu exact ce urmează și le este ușor să facă pasul?
- Relație — cei care au cumpărat o dată revin sau te recomandă?
Cum recunoști etapa care s-a rupt
- Vizibilitate: apari rar în căutări locale, profilul Google e incomplet, site-ul nu e găsit pentru serviciile tale.
- Încredere: ai afișări, dar puțini oameni te contactează; recenziile sunt puține, vechi sau fără răspuns.
- Conversie: primești vizite și apeluri, dar discuțiile se opresc; oferta nu e clară, pașii următori nu sunt evidenți.
- Relație: vinzi o dată și atât; nu există follow-up, cerere de recenzie sau motiv de revenire.
Ce poți face în următoarele zile
- Notează, pentru ultimele 10 discuții cu potențiali clienți, în ce etapă s-au oprit.
- Verifică cum arată afacerea ta pentru cineva care te vede prima dată: căutare pe Google, profil, site, primul mesaj.
- Alege o singură etapă — cea cu cele mai multe blocaje — și rezolv-o înainte de a investi în promovare.
Întrebări frecvente
Pe scurt
- Este întotdeauna vina reclamei?
- Nu. Reclama aduce oameni în traseu. Dacă traseul are un punct slab, mai mulți oameni înseamnă doar mai multe pierderi în același loc.
- De unde încep dacă nu știu unde e problema?
- Începe cu o evaluare a prezenței digitale, apoi verifică manual ce se întâmplă după ce cineva te găsește: ce vede, ce înțelege și ce are de făcut.
Pasul următor
Fă LGA Scan
LGA Scan este o evaluare rapidă și automată a prezenței digitale. Nu înlocuiește analiza profesională LGA, dar îți arată de unde să începi.
Citește mai departe
Materiale conexe
Analiză LGABusiness & Strategie
De ce unele afaceri au trafic, dar tot nu cresc?
Traficul este doar prima etapă. Analiză LGA despre separarea vizibilității de încredere, conversie și retenție — și de ce creșterea traficului poate amplifica o problemă existentă.
1 septembrie 2026 · 8 min de citit
Citește