LGA Digital
Rezolv singurGhid digital + instrumente

Transformă un client în următorii clienți

Follow-up, recenzii, fidelizare și recomandări

Cum continui relația după prima vânzare. Un sistem simplu de follow-up, revenire, recenzii și recomandări, ca relația să continue după prima cumpărare.

Ghid digital + instrumente

179 lei

Ghid + LGA Customer Tracker + LGA Message Generator.

Investiție unică. Fără abonament.

Obține ghidulPreferi să implementăm noi?

Plată unică, securizată. Livrare pe email după confirmarea plății.

Problema

De ce contează

Multe afaceri investesc aproape toată energia în găsirea unui client nou și foarte puțin în ceea ce se întâmplă după cumpărare.

Drumul clientului nu se termină neapărat la „a cumpărat”. Poate continua către „revine” și „recomandă” — dar rareori se întâmplă de la sine, fără un minim de structură.

Ce primești

Ce conține ghidul

Livrabile

  • Ghid digital cu pași practici pentru relația de după vânzare
  • LGA Customer Tracker — șablon pentru a organiza clienții și a urmări revenirile și recomandările
  • LGA Message Generator — instrument online care generează mesajul potrivit pentru revenire, recomandare, mulțumire sau reactivare
  • Exemple de fluxuri de mesaje
  • Checklist simplu de retenție
  • Acces la instrumente prin codul din ghid, în zona de resurse LGA
  • Livrare pe email după confirmarea plății

Pentru cine este

  • Afaceri locale
  • Afaceri de servicii
  • Freelanceri
  • Afaceri cu servicii recurente
  • Afaceri care au deja clienți, dar nu au un follow-up structurat

Cuprins

Ce parcurgi, în ordine

  1. Ce se întâmplă după cumpărare

    De ce relația continuă după prima vânzare și ce pierzi când nu există niciun pas următor.

  2. Follow-up și mesaje de mulțumire

    Când și cum revii după un serviciu sau o achiziție, fără să pari insistent.

  3. Când și cum ceri o recenzie

    Momentul potrivit, formularea și ce faci cu răspunsul primit.

  4. Reactivare și remindere

    Cum readuci clienții care nu au mai revenit și cum folosești reminderele pentru servicii recurente.

  5. Logica revenirii și cererea de recomandări

    Cum construiești motivul de a reveni și cum ceri o recomandare într-un mod natural.

  6. Segmentarea și urmărirea simplă a clienților

    Cum îți organizezi clienții în LGA Customer Tracker și cum vezi rapid următoarea acțiune.

  7. Fluxuri de mesaje și LGA Message Generator

    Exemple practice de mesaje și cum folosești generatorul pentru a păstra legătura fără spam.

  8. Checklist de retenție

    Lista scurtă pe care o parcurgi periodic ca relația să nu se piardă.

Rezultat realist

Ce vei ști să faci — și ce nu promitem

După ghid vei putea

  • Să ai un pas următor clar după fiecare vânzare sau serviciu.
  • Să ceri recenzii și recomandări la momentul potrivit, cu mesaje pregătite.
  • Să îți organizezi clienții și să vezi cine merită un mesaj de revenire.
  • Să menții relația constant, fără să devii insistent.

Cea mai valoroasă vânzare nu este întotdeauna prima. Uneori este următoarea.

Limite, spuse clar

  • Nu promite procente de retenție, valoare pe durata relației sau creșteri de vânzări.
  • Nu este un CRM complex: Customer Tracker este un șablon simplu, gândit pentru afaceri mici.
  • Rezultatele depind de calitatea serviciului oferit și de consecvența cu care aplici pașii.

Locul în metoda LGA

Unde se încadrează

În metoda LGA, aceasta este „Relația”: ce se întâmplă după ce clientul a cumpărat.

Poți aplica sistemul singur, îl poți construi împreună cu LGA sau poți cere LGA să îl implementeze.

Întrebări

Întrebări frecvente

După confirmarea plății primești pe email, la adresa folosită la plată, accesul la ghidul în format PDF. Verifică și folderul de spam dacă nu îl vezi în inbox.

Următorul pas

Obține ghidul sau alege alt drum.

Ghidul este varianta „Rezolv singur”. Dacă preferi, aceeași temă există și ca implementare LGA.