Trebuie neapărat AI generativ?

Nu. Pentru întrebări și fluxuri stabile, un motor determinist bine construit poate fi mai ieftin, mai controlabil și suficient pentru obiectiv.

← Biblioteca LGA Digital

Analiză LGAAutomatizare

Când are sens un mini-asistent pe site și când nu?

Un mini-asistent poate economisi timp dacă întrebările sunt repetitive și traseul este clar. Devine periculos când încearcă să improvizeze în zone unde informația este incompletă, sensibilă sau se schimbă des.

Iustinian Christian · publicat 26 septembrie 2026 · 6 min de citit

Unde ajută

Întrebări frecvente despre servicii și proces.
Orientarea către pagina sau serviciul potrivit.
Colectarea unei cereri de contact.
Răspunsuri în afara programului pentru informații stabile.
Filtrarea întrebărilor repetitive înainte de preluarea umană.

Unde trebuie să se oprească

Când nu are informația necesară.
Când utilizatorul cere o excepție sau o ofertă complexă.
Când răspunsul poate crea risc juridic, medical sau financiar.
Când conversația are nevoie de negociere, empatie sau judecată umană.

Arhitectura sănătoasă

Knowledge base clară.
Intenții și limite definite.
Răspuns scurt și util.
CTA către pagina sau acțiunea potrivită.
Handoff către om când încrederea este scăzută.

Întrebări frecvente

Pe scurt

Trebuie neapărat AI generativ?: Nu. Pentru întrebări și fluxuri stabile, un motor determinist bine construit poate fi mai ieftin, mai controlabil și suficient pentru obiectiv.

Pasul următor

Vezi soluțiile LGA

Produsele digitale pe care le poți aplica singur și serviciile pentru care lucrăm împreună.

Vezi soluțiile LGA Înapoi la Bibliotecă

Citește mai departe

Materiale conexe

Framework LGAAutomatizare

Ce merită automatizat prima dată într-o afacere mică?

Nu începi cu cel mai spectaculos workflow, ci cu procesul repetitiv care consumă timp, produce erori și are pași clari. Un cadru simplu de prioritizare.

26 septembrie 2026 · 6 min de citit

Citește